உயர்தர சேவை

• வன்பொருளுக்கு (VR கண்ணாடிகள், விரைவில் தேய்ந்துபோகும் பாகங்கள் மற்றும் மனிதனால் ஏற்படும் சேதங்கள் தவிர்த்து) ஓராண்டு உத்தரவாதமும், மென்பொருளுக்கு வாழ்நாள் பராமரிப்பும் வழங்குகிறோம்.

• ஒவ்வொரு உபகரணமும் விநியோகிக்கப்படும்போது, ​​விரைவில் தேய்ந்துபோகக்கூடிய பாகங்கள் அடங்கிய ஒரு தொகுப்புடன் வருகிறது.

வன்பொருள், அமைப்பு மற்றும் உள்ளடக்கங்களை மேம்படுத்துவதை உறுதி செய்வதற்காக, நாங்கள் உபகரணங்களுக்கு வாழ்நாள் முழுவதும் தொழில்நுட்ப ஆதரவை வழங்குகிறோம்.

• உத்தரவாதக் காலம், தொழிற்சாலையிலிருந்து உபகரணம் விநியோகிக்கப்பட்ட தேதியிலிருந்து தொடங்குகிறது. உத்தரவாதக் காலத்திற்கு அப்பாற்பட்ட எந்தவொரு வன்பொருளுக்கும், தொடர்புடைய பாகங்களின் அடக்க விலை மட்டுமே வசூலிக்கப்படும்.

• ஏதேனும் பாகம் பழுதுபார்க்கப்படவோ அல்லது மாற்றப்படவோ தேவைப்பட்டால், சேதமடைந்த பாகத்தை நீங்கள் திருப்பி அனுப்ப வேண்டும், மேலும் அதற்கான சரக்குக் கட்டணத்தையும் நீங்களே ஏற்க வேண்டும். பராமரிப்புப் பணிகள் முடிந்த பிறகு, நாங்கள் அதை உங்களுக்குத் திருப்பி அனுப்புவோம்.

• சாதனத்தில் ஏதேனும் கோளாறு ஏற்பட்டால், உடனடியாக எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும். நீங்களாகவே அதைக் கழற்றவோ அல்லது பழுது பார்க்கவோ வேண்டாம். எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவைப் பணியாளர்களின் வழிகாட்டுதலுடன் படிப்படியாக ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட சோதனைகளை மேற்கொள்ளுங்கள், அப்போதுதான் சிக்கலைக் கண்டறிந்த பிறகு எங்களால் ஒரு குறிப்பிட்ட தீர்வை வழங்க முடியும். நாங்கள் 24 மணி நேரமும் கோளாறு குறித்த தகவல் தெரிவிக்கும் சேவையையும், பழுதுபார்ப்பதற்கான சந்திப்பு நேரங்களையும் வழங்குகிறோம். தொழில்நுட்ப ஆதரவிற்கான வேலை நேரம் பின்வருமாறு: காலை 9:00 மணி முதல் மாலை 6:00 மணி வரை (பெய்ஜிங் நேரம்). மற்ற நேரங்களில் சேவை தேவைப்பட்டால், விற்பனைக்குப் பிந்தைய குழுவுடன் முன்கூட்டியே சந்திப்பு நேரத்தை முன்பதிவு செய்யவும்.

• கொள்முதல் ஒப்பந்தத்தின்படி, ஓராண்டு உத்தரவாதக் காலம், தொழிற்சாலையிலிருந்து பொருள் விநியோகிக்கப்படும் தேதியிலிருந்து தொடங்குகிறது.

முக்கியமான அறிவிப்பு

1. ஒவ்வொரு ஆர்டருடனும் கூடுதலாக ஒரு ஹெட்செட் கேபிள் (HTC VIVE தவிர) இலவசமாக அனுப்பப்படும்.

2. சாதாரண பயன்பாட்டின் கீழ், எளிதில் உடையக்கூடிய பாகங்கள் 30 நாட்களுக்குள் சேதமடைந்தால், நாங்கள் அவற்றை தரக்குறைபாடாகக் கருதி, மற்ற துணைக்கருவிகளைப் போலவே சாதாரண உத்தரவாதக் கொள்கையின் கீழ் உத்தரவாதத்தை வழங்குவோம்.