உயர்தர சேவை

நாங்கள் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு வருட உத்தரவாதக் காலத்தை வழங்குகிறோம்.

வன்பொருளுக்கு:உத்தரவாதக் காலத்திற்குள் வன்பொருளுக்கு ஏதேனும் சேதம் அல்லது செயலிழப்பு ஏற்பட்டால், உடனடியாக எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை பொறியாளர் அல்லது விற்பனையாளரைத் தொடர்புகொள்ளவும், இதனால் உங்கள் கோரிக்கைக்கு நாங்கள் பதிலளித்து தொடர்புடைய சிக்கல்களைத் தீர்க்க முடியும்.

மென்பொருளுக்கு:அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் வாழ்நாள் முழுவதும் இலவச மென்பொருள் சேவையை வழங்குகிறோம்.கவலையற்ற செயல்பாட்டிற்கு உத்தரவாதம் அளிக்க, மென்பொருள் மற்றும் கணினி சிக்கல்களை தொலைதூரத்தில் தீர்க்க முடியும்.

முழுவதுமாக ஆய்வு செய்து, சிக்கலைத் தீர்த்த பிறகு, நாங்கள் இலவசமாக மாற்றுகளை வழங்குவோம்.அத்தகைய மாற்றீடுகள் DHL அல்லது FedEx ஆல் உடனடியாக வழங்கப்படும்.

உத்தரவாதக் காலத்தின் போது எக்ஸ்பிரஸ் செலவுகளுக்கு நாங்கள் பொறுப்பு.

வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் உத்தரவாத விதிகள்

• வன்பொருளுக்கு (VR கண்ணாடிகள், விரைவாக அணியும் பாகங்கள் மற்றும் மனிதனால் உருவாக்கப்பட்ட சேதங்கள் தவிர்த்து) மற்றும் மென்பொருளுக்கான வாழ்நாள் பராமரிப்புக்கான ஒரு வருட உத்தரவாதத்தை நாங்கள் வழங்குகிறோம்.

• ஒவ்வொரு உபகரணமும் டெலிவரி செய்யப்படும் போது விரைவாக அணியக்கூடிய பாகங்களின் தொகுப்புடன் பொருத்தப்பட்டிருக்கும்.

• வன்பொருள், சிஸ்டம் மற்றும் உள்ளடக்கங்களை மேம்படுத்துவதற்கு உத்திரவாதம் அளிக்க, உபகரணங்களுக்கு வாழ்நாள் முழுவதும் தொழில்நுட்ப ஆதரவை வழங்குகிறோம்.

• தொழிற்சாலையிலிருந்து உபகரணங்கள் வழங்கப்பட்ட நாளிலிருந்து உத்தரவாதக் காலம் தொடங்குகிறது.உத்தரவாதக் காலத்திற்கு வெளியே உள்ள எந்தவொரு வன்பொருளுக்கும், தொடர்புடைய பாகங்களின் விலை மட்டுமே விதிக்கப்படும்.

• ஏதேனும் ஒரு பகுதி பழுதுபார்க்கப்பட வேண்டும் அல்லது மாற்றப்பட வேண்டும் என்றால், நீங்கள் சேதமடைந்த பகுதியை திருப்பி அனுப்ப வேண்டும் மற்றும் சரக்கு கட்டணங்களுக்கு பொறுப்பேற்க வேண்டும்.பராமரிப்பு முடிந்ததும் அதை உங்களுக்கு திருப்பி அனுப்புவோம்.

• உபகரணம் ஏதேனும் செயலிழந்தால் உடனடியாக எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.அதை நீங்களே அகற்றவோ அல்லது சரிசெய்யவோ வேண்டாம்.எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவைப் பணியாளர்களின் வழிகாட்டுதலுடன் படிப்படியாக ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட சோதனைகளை நடத்துங்கள், இதன் மூலம் சிக்கலைத் தீர்மானித்த பிறகு நாங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட தீர்வை வழங்க முடியும்.24 மணி நேர தோல்வி அறிக்கை மற்றும் பழுதுபார்ப்பதற்கான சந்திப்புகளை நாங்கள் வழங்குகிறோம்.தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கான வேலை நேரம் பின்வருமாறு: 9:00 AM - 6:00 PM (பெய்ஜிங் நேரம்).மற்ற நேரங்களில் சேவை தேவைப்பட்டால், விற்பனைக்குப் பிந்தைய குழுவுடன் முன்கூட்டியே சந்திப்பு செய்யுங்கள்.

• கொள்முதல் ஒப்பந்தத்தின்படி, ஒரு வருட உத்தரவாதக் காலம் தொழிற்சாலையில் இருந்து டெலிவரி செய்யப்பட்ட நாளிலிருந்து தொடங்குகிறது.

முக்கிய அறிவிப்பு

1. ஒவ்வொரு ஆர்டருக்கும் ஒரு கூடுதல் ஹெட்செட் கேபிள் (HTC VIVE தவிர) இலவசமாக அனுப்பப்படும்.

2. சாதாரண உபயோகத்தின் கீழ் 30 நாட்களுக்குள் எளிதில் உடைந்த பாகங்கள் சேதமடைந்தால், அவற்றின் தரச் சிக்கலை நாங்கள் கருத்தில் கொள்கிறோம் மற்றும் பிற துணைக்கருவிகளாக இயல்பான உத்தரவாதக் கொள்கையை அனுபவிப்போம்.

சேவை நேரத்தில்

காலை 9:00 முதல் மாலை 6:00 மணி வரை (சீன நேரம்)

ஞாயிறு - சனிக்கிழமை (மற்ற நேரங்களில் சேவை தேவைப்பட்டால், விற்பனைக்குப் பிந்தைய குழுவுடன் முன்கூட்டியே சந்திப்பை மேற்கொள்ளவும்)

தொடர்பு விபரங்கள்

எங்களை தொடர்பு கொள்ள வரவேற்கிறோம்!எங்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கான வழிகள் இதோ!

வாட்ஸ்அப்: +8618122182584

வாட்ஸ்அப் நிறுவல்:www.whatsapp.com

மின்னஞ்சல்

lcdzvart@aliyun.com